打造高效能团队的 秘密 乔梁 腾讯高级管理顾问 qiaoliang.email@gmail.om 2015-6-2 2015-6-2 高效能团队的特征 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 清晰的目标 相互的信任 相关的技能 一致的承诺 良好的沟通 谈判技能 恰当的领导 内外部的支持 U B T 打造 高效能团队的秘密 乔梁 腾讯高级管理顾问 SNG MIG IEG QCon北京2014 • • 2，3个月没有稳定版可发布 2012年腾讯最需改进的产品 • • • 每天两个bata版，每月一个正式版 软件基本质量：crash下降了90% 品牌：腾讯精品第五　进步第三 持续交付七巧板 数据及环境 管理 发布及监控 构建集成 配置管理 架构适应性 测试 组织协调性 架构 解耦 团队 重组 运作 机制 研发 改造 持续 优化 成功＝战略 X 组织能力 • 员工能力 会不会 • 员工思维模式 愿不愿意 • 员工治理方式 容不容许 员工治理方式（governance） 架构 解耦 团队 重组 运作 机制 研发 改造 持续 优化 成也萧何败萧何 – 组织能力 NOKIA 1. 防御性协作 2. 流程长，决策慢 3. 团队活力受影响 能不能有点靠谱的需求 不出定稿不要给我们开发 需求变更要严格控制 。。。　。。。 P0用例测试不通过，不许提测 ？ 测试阶段，不许再加需求了 这个问题是测试漏测。。。 。。。　。。。 17 Ronald Stuart Burt 社会学和战略学教授 美国社会网络和社会资本研究的代表人物 社会化网络对组织和职业人的影响 Closed Network Open Network http://faculty.chicagobooth.edu/ronald.burt/teaching/pdfs/1brokerage.pdf Closed Network A AA C A A A A AA B A A C B BC C B B B BB BB CCC C C C CC BB 相似的人 各自介绍朋友给对方， 这些部落文化 当一组陌生人 互相吸引 形成自己的部落文化 逐渐极化趋势 聚在一起 http://www.forbes.com/sites/michaelsimmons/2015/01/15/this-is-the-1-predictor-of-career-success-according-to-network-science/ 部落　种族　宗教　国家