大数据驱动的技术团队管理创新 黄哲铿 海尔集团 技术总监 《技术管理之巅》作者 2015-6-2 2015-6-2 目录 大数据驱动的技术管理模式，是技术 团队管理的未来。 千人规模的技术团队管理困境 1、开发资源被大量浪费 需求价值达成情况分析 千人规模的技术团队管理困境 1、开发资源被大量浪费 开发资源有一半是被浪费的。 A部门提的需求很不靠谱，又不能不做。 放权给开发小组，需求无法统一治理。 千人规模的技术团队管理困境 2、 精细化管理缺乏数据支持 需求受理率是 多少？ LeadTime是 多少？ DoD达成率是 多少？ 线上线下BUG 比是多少？ 需求依赖关系 怎样？ 发布成功率是 多少？ 敏捷成熟度是 几级？ 目录 “软件生命周期大数据”的组成 •需求受理耗时 •需求变更次数 •需求受理率 软件过程数据 团队画像 •需求响应时间 •PRD耗时 •需求缺陷率 •价值达成率 •信用分 软件生命 周期 •发布成功率 •回滚次数 •系统可用率 •预估工时 •ERD耗时 •编码耗时 •bug率 •任务依赖 •测试用例数 •MAT一次通过率 •线下线下BUG数 •UAT通过率 •线上BUG数 •技术攻坚型 •成熟创业型 •磨合成长型 团队基本数据 •男女比例 •员工资深与资浅比例 •角色配比 •绩效 •技能等级 •出勤率 •休假 •…… 度量指标体系：健康指数 •反映了开发团队总体情况 •四大维度，20个指标 •技术管理可视化 •Leader关注黄色、红色指标 健康度指标的四个维度： 指标示例： 目录 平台系统架构剖析 • 基于大数据的智慧型开发管理平台。 • 开发资源治理平台，开发管理的ERP • 贯穿从“需求 上线”全流程生命周期管理 • 大数据驱动的，透明化、自动化、智能化的精益式开发管理 角色：CEO、业务VP 角色：业务PM、 维度：IT资源使用分析、价值达成率 全生命周期的开发管理闭环 • 开发工作透明化 Leader • 价值信用体系 维度：需求受理进展、 • • • • 自动化发布和线上验 证 实现一键发布 角色：业务员 维度：参与项目 或迭代 自动化测试，无缝对 接 数字化审计，及时反 馈开发过程问题 • • 项目风险预警 • • 需求受理全过程管理 缩短idea 2 market时间 • • 项目全程可视化管理 完美支持项目、敏捷混合式管理 融合项目敏捷和产品敏捷管理思想 完美支持scrum、Kanban等敏捷模式 “软件生命周期大数据”采集 idea 根据历史数据系统自动判定优 先级 进度和风险系统监 控 Idea-tomarket • • • 自动发布和上线 系统自动调配资源 业务方，产品经理，项目经理，开发负责 人，开发和测试看到的数据是实时和统一 的 系统自动分配需求和项目优先级 根据当前进度和历史数据预测，如果进度 可能有风险，系统会预警并作出相应优化 资源的调整 Daily build和自动化测试 人工确认 放入迭代 backlog 需求确 认 代码 开发 系统产生的价值 •整体提升开发效率20%以上 角色：CTO、IT HEAD 维度：组织级别资 源使用分析、宏观 诊断 角色：IT HEAD、 Team Leader 维度：团队工时分 析、效率指标比对 角色：DEV、PD、 Testing 维度：Scrum管理、 燃尽图 管理效率，提升15% 沟通效率，提升20% 开发协作效率，提升10% 目录 千人千面的报表体系 个性化报表 需求价值智能评测 • 建立以价值为导向的需求管理闭环； • 价值信用，影响开发资源的分配； • 大数据、机器学习，智能决策； 例：第2季度，信用价值排名： 业务部门 商品销售部 移动事业部 财务部 运营部 市场营销 信用价值 A A B C D 如何愉快的交流 个人微信号： 订阅号： 会场外同步举行签名活动：