2014 年上半年 中国网购安全报告 2014 年 8 月 5 日 摘 要  2014 年上半年，360 网购先赔服务共收到用户有效理赔申请 22664 例，其中，交易纠纷 类理赔申请 9863 例，报案总金额为 556 万元，人均损失 563 元；网络欺诈类理赔申请 12801 例， 报案总金额为 2545 万余元， 人均损失 1988 元，人均损失较 2013 年增长 37.2%。  网络兼职、网络游戏、退款欺诈、虚假购物、消保欺诈、网上博彩、视频交友、投资理 财、虚假团购、虚假票务、批发欺诈、网购木马、虚假中奖、话费充值和虚假药品是 2014 年上半年最为常见的网络欺诈类型。  2014 上半年，网络兼职类欺诈的报案人数为 5904 人，占报案总量的 46.1%，是报案数 量最多的网络欺诈类型，报案金额超过 940 万元，占报案总金额的 37.2%。  退款欺诈是 2014 年上半年大规模集中爆发的一种网络欺诈，报案数量占比 11.6%。骗 子谎称交易失败，要帮助消费者办理退款，并最终将消费者引入钓鱼网站，盗刷消费者 网银。分析认为，此类诈骗的大规模爆发，很有可能是用户的消费信息遭到大规模泄漏。  男性受害者数量占比 63.2%，远远大于女性受害者比例（36.8%） 。其中，男性受害者在 网络游戏、虚假购物、网上博彩、视频交友、投资理财、网购木马、虚假中奖类欺诈中 的占比均明显高于女性受害者；而女性受害者在消保欺诈、虚假药品类欺诈中的占比明 显高于男性受害者；在网络兼职、退款欺诈类欺诈中，男女受害者比例差别不大。  从网购被骗的人均损失来看，女性为 2326 元，男性为 1792 元，女性人均被骗损失比男 性高 534 元，这个差距较 2013 年的 203 元增长了 163%。其中，在退款欺诈、投资理 财、虚假票务、网购木马、虚假中奖五类网络欺诈中，女性的人均损失明显高于男性。  从年龄段上看，网络欺诈的受害者群体主要集中在 16 岁-25 岁之间，占所有受害者总 人数的 59.2%。其次是 26 岁至 35 岁的受害者，占受害者总数的 31.1%。二者之和已经 超过 90%。此外，在所有报案的受害者中，年龄最小的是 10 岁，年龄最大的是 82 岁。  从地域分布上看，广东、山东、江苏是 2014 年上半年国内网购被骗报案人数最多的地 区，报案人数分别为 1539 人、1037 人、897 人。国内网购被骗报案人数最少的地区当 属港澳台（2 人）以及西藏（9 人）和青海（27 人） 。  北京（429 人） 、广州（416 人） 、上海（341 人）、郑州（328 人）、武汉（315 人）、深 圳（314 人） 、重庆（307 人） 、成都（295 人）、济南（278 人）、杭州（259 人）为国内 网络欺诈受害者最多的十大城市。  从受害者人均损失来看，人均损失前十名的城市为：浙江省金华市（3773 元） 、上海市 （3321 元） 、辽宁省大连市（2930 元）、福建省福州市（2862 元，）、北京市（2798 元）、 沈阳市（2691 元） 、河北省唐山市（2690 元） 、山东省青岛市（2666 元）、江苏省南京 市（2427 元） 、临沂市（2344 元）。  P2P 网贷诈骗在上半年频频发生，网站老板携款跑路使受害者损失惨重；违禁品销售骗 局使受害者被骗后还会遭到敲诈勒索；新型诈骗方式“代删征信”的出现，使多人受骗； 此外，如世界杯赌球陷阱、花样百出的退款骗局、混搭电信骗局也是 2014 年上半年出 现的新型网络骗术，需要网民关注与警惕。 关键词：网络欺诈、网络兼职、投资理财、网购诈骗典型案例、搜索推广钓鱼陷阱 目 录 网络欺诈基本形势与特征分析 .............................................................................................................. 1 一、 报案数量与类型 ..................................................................................................................... 1 二、 受害者特征分析 ..................................................................................................................... 5 三、 受害者归属地分析 ................................................................................................................. 9 四、 典型网络欺诈特点分析 ....................................................................................................... 11 2014 上半年网购诈骗典型案例 ......................................................................................................... 14 一、 网络理财陷阱丛生 P2P 网贷频现跑路门 ......................................................................... 14 二、 贵金属交易黑幕多 高息炒外汇竟是传销......................................................................... 17 三、 世界杯疯狂赌球陷阱榨干彩民............................................................................................ 22 四、 二维码骗局频现 轻轻一扫钱没了 .................................................................................... 24 五、 色情诈骗网站花样多 网民防不胜防 ................................................................................ 26 六、 退款骗局花样百出手段升级................................................................................................ 28 七、 身陷违禁品骗局有苦难言 ................................................................................................... 31 八、 警惕新型诈骗方式“代删征信” ........................................................................................ 33 九、 木马骗局又升级 混搭电信诈骗 ........................................................................................ 35 附录 网络欺诈基本类型说明 .............................................................................................................. 37 网络欺诈基本形势与特征分析 一、 报案数量与类型 据 CNNIC 数据显示，截至 2014 年 6 月，我国网络购物用户规模达到 3.32 亿，较 2013 年底增加 2962 万人，半年度增长率为 9.8%，为全球各国网购人群规模之最。与此同时，网 购交易中的欺诈犯罪也在急剧上升。 2014 年上半年，360 网购先赔服务共收到用户有效理赔申请 22664 例，其中，交易纠纷 类理赔申请共（因商品的品质、价格等原因引起的纠纷）9863 例，报案总金额为 556 万元， 人均损失 563 元；网络欺诈类理赔申请 12801 例，报案总金额为 2545 万余元，人均损失 1988 元，人均损失较 2013 年增长 37.2%。 从诈骗手法来看：融合钓鱼、木马、电信诈骗等多种欺诈手段的，复杂的诈骗模式渐成 主流，从涉案金额和报案数量上看，这两项数字一直保持稳步上升；从网络欺诈的具体形式 上看，网络兼职、网络游戏、退款欺诈、虚假购物、消保欺诈、网上博彩、视频交友、投资 理财、虚假团购、虚假票务、批发欺诈、网购木马、虚假中奖、话费充值最为常见。此外， 本次报告新增了虚假药品类别。关于各类型网络欺诈的基本说明，详见附录。 下表给出了这些典型网络欺诈案件的报案数量、报案总金额和人均损失等统计数据。 报案数量统计 报案金额统计 报案数量 占比 报案金额（元） 占比 人均损失金额 （元） 网络兼职 5904 46.1% 9,474,463 37.2% 1,605 退款欺诈 1479 11.6% 5,561,302 21.9% 3,760 网络游戏 1333 10.4% 1,686,641 6.63% 1,265 虚假购物 1276 9.97% 2,135,791 8.39% 1,674 消保欺诈 508 3.97% 901,537 3.54% 1,775 网上博彩 404 3.16% 1,383,454 5.44% 3,424 视频交友 238 1.86% 348,138 1.37% 1,463 投资理财 223 1.74% 2,125,933 8.35% 9,533 虚假团购 171 1.34% 61,042 0.24% 357 虚假票务 120 0.94% 215,989 0